POLÍTICA DE ANULACIÓN, DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y ENVÍO
Empresa: ESPE I BORJA ENTRENAMENTS, S.L.
CIF: L-717009-N
Dirección: C/ Balcó de Cassamanya 13 – AD400 – La Massana – Principat d’Andorra
1. POLÍTICA DE ANULACIÓN
Todos los servicios contratados en ESPE I BORJA ENTRENAMENTS, S.L. son personalizados y diseñados específicamente para cada cliente, lo que implica que una vez confirmado el pedido y comenzada la ejecución del servicio, no será posible la anulación del mismo. Esto incluye, pero no se limita a, servicios de marketing digital y formación a través de nuestra academia.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por ESPE I BORJA ENTRENAMENTS, S.L., no se admitirán devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo por error demostrable imputable a la empresa.
Razones que justifican esta política:
2.1 Servicios de marketing personalizados
Todos los servicios de marketing contratados son diseñados y elaborados específicamente para satisfacer las necesidades individuales de cada cliente. Esto incluye estrategias, campañas, y materiales digitales creados exclusivamente para el cliente, por lo que no pueden ser reutilizados ni devueltos.
2.2 Servicios educativos de la academia
En el caso de los servicios de formación ofrecidos a través de nuestra academia:
•El contenido es consumible de forma inmediata una vez entregado o accesible, lo que implica que el cliente puede haber adquirido conocimiento o beneficios que no son reversibles.
•Los cursos digitales y los materiales educativos pueden ser fácilmente reproducidos, por lo que no se garantiza el retorno de su valor original tras el acceso.
•Por razones de protección de la propiedad intelectual y para evitar abusos, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez que el cliente ha accedido a los materiales o iniciado el curso.
Exclusión de devoluciones para productos y servicios digitales
Los servicios y productos ofrecidos por ESPE I BORJA ENTRENAMENTS, S.L. se consideran definitivos y no están sujetos a devolución ni reembolso debido a su naturaleza personalizada, conforme a las normativas internacionales sobre comercio digital y propiedad intelectual.
3. DATOS DE ENVÍO
3.1 Métodos de entrega
Todos los productos y servicios ofrecidos por ESPE I BORJA ENTRENAMENTS, S.L. son entregados exclusivamente por medios telemáticos. Esto incluye:
•Correo electrónico.
•Plataformas online designadas para la formación o entrega de servicios.
•Cualquier otro medio digital previamente acordado con el cliente.
3.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega serán acordados previamente con el cliente y podrán variar según la naturaleza del servicio contratado. ESPE I BORJA ENTRENAMENTS, S.L. se compromete a realizar la entrega en los tiempos estipulados siempre que el cliente proporcione la información necesaria para la prestación del servicio en los plazos requeridos.
3.3 Confirmación de entrega
Una vez realizado el envío del producto o servicio, se notificará al cliente mediante el medio establecido, como correo electrónico, confirmando la correcta entrega del mismo.
4. CONSIDERACIONES FINALES
La contratación de cualquier servicio con ESPE I BORJA ENTRENAMENTS, S.L. implica la aceptación de las políticas descritas en este documento. En caso de discrepancias, se aplicará la legislación vigente en el Principado de Andorra.
Para más información, puede contactar con nosotros en nuestra sede en C/ Balcó de Cassamanya 13 – AD400 – La Massana – Principat d’Andorra o a través de los canales digitales establecidos.
